اهمیت «مدیریت فرایند‌های کسب‌و‌کار (BPM)» در میان سازمان‌ ها روز به روز آشکارتر می شود اما هنوز باورهای نادرستی در مورد سیستم یا نرم افزار مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPMS) وجود دارد. این باورهای نادرست از نادیده گرفتن مسیر تحول نرم افزار BPMS و تقلیل سیستم‌های مدیریت فرایند‌های کسب‌و‌کار به ابزار‌هایی با ماموریتی حداقلی است. برخی از این باورهای اشتباه در زیر آمده است:

  1. گران هستند.

با وجود قیمت بالای BPMS‌های درون ‌سازمانی امروز تحت فناوری ابری و با قیمت گذاری منعطف عرضه می‌شوند.

  1. فقط ابزاری برای مدیریت گردش کار هستند.

با انتخاب درست نرم افزار، باید چرخهٔ حیات کامل مدیریت فرایند‌های کسب ‌و‌ کار را پوشش داده شود.

  1. کار با آنها نیاز به برنامه نویسی دارد.

نسل جدید BPMS‌ها با ساده‌سازی و بصری‌سازی ابزارها و امکانات خود، کاربری را برای متخصصان کسب ‌و‌ کار که آشنایی با برنامه‌نویسی ندارند، ممکن کرده‌اند.

  1. نگهداری سخت و پیچیده دارند.

در BPMS های ابری همهٔ الزامات زیرساختی برعهده فروشنده است و تنها چیزی که کسب ‌و ‌کار برای سرمایه گذاری نیاز دارد، هزینه بهره‌برداری اولیه و پرداخت صورت‌حساب ماهیانه است.

  1. مختص کسب‌ و‌ کار‌های بزرگ و فرایند‌های پیچیده هستند.

استقبال از BPMS در سازمان های بزرگ بیشتر است اما در کسب و کارهای کوچک و متوسط هم با کمک BPMS های ارزان تر و ساده تر می‌توانند به همان اندازه از مدیریت موثر فرایند‌های کسب‌و‌کار خود سود ببرند.